Отслеживание посылок

[Ksenia_UA]

dollfason, если бы в России посылку не внесли в базу, то и американская почта тоже не смогла бы ее отследить на територии Россиии. Наверное вы просто отслеживали неверный трек, попробуйте скопировать трек с ибея, именно скопировать, вот увидите, будет отслеживаться.

[Odd Doll]

Люди не из Москвы, у вас было такое, чтобы в отслежке и Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 было и Москва-Домодедово АОПП Уч-1 одновременно? У меня у двух посылок обработка и там и там с разницей в 1-2 дня, причем одновременно, т.е. в один и тот же день на двух сортировках, обе уже покинуты, но у меня дома так и не трекается. Думаю, бояться начинать или просто ПР, как обычно, не в себе...

UPD: все, дисрегад, стоило написать, на следующий день приехали обе.

[Ingrid777]

Приорити из США застряла на этой отметке:
Обработка 26.11.2013 6:00:00 241983 Брянск PI-3 Покинуло место международного обмена
Может быть, позвонить... куда-нибудь?

[romantic town]

Ingrid777, ой, это что же, посылка почти месяц где-то гуляет? может позвонить на горячую линию Почты России 88002005888. Вообще где-то писали, что если статус "Покинуло место международного обмена" дольше пяти дней не меняется, уведомление из Вашего почтового отделения не приносят, то надо звонить.

[Ingrid777]

Беда в том, что когда звонишь на эту линию, ответ один и тот же - про заявление.
А опыт написания заявлений у меня уже есть, сначала они отписываются тем, что то того не хватает в заявлении, то этого, а когда всего уже хватает, пишут, что рассмотрение заявления в течение трёх месяцев с чем и исчезают навсегда
П.С. Ну вот всё-таки позвонила и - "Вам нужно обращаться в своё почтовое отделение и подавать заявление на розыск"

[romantic town]

А Вы спрашивали в Вашем почтовом отделении про посылку? Ну паспорт им показать и номер отслеживания записать, настоять, чтобы хорошенько поискали. Просто у меня два раза была такая ситуация, что посылка банально "валялась" больше недели в моём почтовом отделении, её не сканировали, через неё буквально перешагивали, ну а статус не обновлялся, было привычное "Покинуло место международного обмена".
Про розыск, там заявке присваивается же определённый номер? ну а дальше стабильно пару раз в неделю названивать и узнавать, как дела у заявки. Почте России очень часто нужен хороший пинок, увы.

[Ingrid777]

На почту схожу, написав сразу заявление на розыск.Однако, думаю, что если в отделении посылки нет, то никто ничего дальше не ищет (это практически и невозможно),просто по истечении определённого срока отправителю предлагают начать дело о компенсации.Так по-крайней мере было при задержке посылки из Молдовы. Но с отправителем из Молдовы дело иметь куда проще, чем с отправителем из США

[Odd Doll]

Если заявление писать, то толку особого нет. Я написала еще летом, мне прислали официальное письмо, что мое заявление будет рассмотрено и о результатах мне официально сообщат блаблабла, с тех пор тишина. НО меня невероятно порадовало письмо от USPS, т.к. отправитель искала и со своей стороны, а потом подала на страховую компенсацию, которую мне уже давно благополучно выплатили. Так вот, мне на днях пришло письмо от USPS о том, что посылка пропала на территории России, компенсация выплачена, а почте роисси выставлен счет в размере этой самой компенсации, что не может не радовать.)) А я еще огорчалась, что американская почта платит за то, что наша косячит, ан нет, не прокатит, потеряли - платите.

[Ingrid777]

Odd Doll, интересная информация! Так ей и надо, этой мракобесной почте.
И почему только забугорные продавцы в большинстве своём ленятся сделать подобное!

[romantic town]

Odd Doll, я даже не знала, что так делается. Спасибо за информацию!
У меня посылка пропала после экспорта из США. Т.е по отслеживанию был экспорт и всё, как бы в Россию посылка, если верить системе отслеживания, не приходила. С момента экспорта пошла четвёртая неделя, многовато для Приорити... Продавец как-то мне вяло отвечала, что да да, поищет, и тишина. Пишу снова, снова обещания и тишина. Почта России открещивается, что импорта нет в России - значит не наше это дело, дёргайте продавца с их USPS. Полезла на форум по посылкам, описала ситуацию, получила в хвост и гриву, что типа чего вы от продавца вообще хотите, сидите и ждите. Ну да, ждать можно до пенсии, только посылка от этого вряд ли найдётся, куклы у меня не будет и деньги не вернутся... Теперь понятия не имею, кому писать и с кого спрашивать. Понимаю, что завязано на продавца, и именно продавец должен со своей стороны подать на розыск. А ещё обидно, что подарок себе любимой на Новый год накрылся медным тазом

Ingrid777, есть какие-нибудь новости о Вашей посылке?

[Witness]

Romantic towm,
Раз Приоритеная - значит имееся страховка на 85-90$, открывайте кейс - и продавец зашевелится кстати. Я два китайских кейса, повисших на экспорте, отсудил без проблем. Главное по срокам открыть и продвинуть для решения - не зевните

[romantic town]

Witness, спасибо!! Насколько помню, на PayPal кейс надо успеть открыть не позднее 45 дней с момента покупки (когда деньги были отправлены через PayPal продавцу)? Покупала не через eBay, а через продавца с форума Интегрити

update: продавец всё-таки наконец подал на розыск, в течение 23 рабочих дней либо должны найти посылку, либо вернуть её стоимость... как-то так.

[Witness]

romantic town
Да, кейс надо открыть до истечения 45 дней, потом в течение 30 дн в любой момент его можно продвинуть на следующий уровень, где будет принято решение по компенсации.

Не очень понял кто делал покупку, но тогда ему следует открытть кейс, если товар куплен на ЕВАУ

[Ingrid777]

А кейс всё равно надо открыть. И продавец поживее будет интересоваться посылочкой.
Если посылка потом придёт, денежки можно будет ему вернуть. Пока пусть компенсирует потерю почтовой страховкой

[romantic town]

Witness, покупку я делала, только не на eBay, а у частного лица (продажа кукол на Форуме Интегрити WClub), оплата была через PayPal.
Насчёт кейса думаю, запас по времени небольшой есть. Продавец написала, что у неё подобная ситуация была несколько месяцев назад, и тоже с посылкой из США в Россию, тоже Приорити. Но тогда, правда, посылка нашлась. Насколько повезёт мне неизвестно, конечно в идеале хотелось бы посылку с куклой, ну а на худой конец хоть деньги вернуть.

[Dari]

Может уже задавали такой вопрос, но никак не могу найти на форуме: доставка Economy Int'l Shipping из Японии с номером отслеживания или нет?

[Kapelka5]

Может уже задавали такой вопрос, но никак не могу найти на форуме: доставка Economy Int'l Shipping из Японии с номером отслеживания или нет?

Это скорее всего без трека посылка, но на сколько помню продавец может доплатить и зарегистрировать ее
Спросите у продавца, есть ли Tracking Nimber.

[Dari]

Это скорее всего без трека посылка, но на сколько помню продавец может доплатить и зарегистрировать ее
Спросите у продавца, есть ли Tracking Nimber.

Вопрос продавцу написала, вот теперь сижу, жду ответа. Он господин неторопливый в части отвечать на вопросы
Думала, может кто сталкивался уже с таким вариантом доставки.

[Dari]

Kapelka5, спасибо за совет!

[d-rosemarie]

А у меня посылка с 20 числа "Выпущено таможней" в Москве и всё... Жуть. Так бывает?

[d-rosemarie]

Ффффух! Тема действительно волшебная - только написала сообщение и спустя полчаса поменялся статус "Відправлення за номером CA024137520RU надійшло 27.12.2013 до місця міжнародного поштового обміну України ОДЕСА ММПО з індексом 65920" Урра!))))))
Темка, спасибо!!!

[Irana]

У меня возникла странная ситуация с посылкой из США - уже неделю не меняется статус. С 11 февраля стоит Shipment Accepted и не двигается. Если бы это была наша почта, я бы не дергалась, но американская...
Никогда с таким не сталкивалась. Пора пинать продавца или стоит еще подождать?

[Witness]

Откуда посылка?
Снежный шторм однако, даже у нас, на юге, с среды по птн не рекомендовали ездить. А сегодня почта не заботает - Президент День

[Irana]

Witness

Посылка из Мэрилэнда. Там тоже непогода?

[Witness]

Еще какая была....

[Irana]

Witness
Спасибо! Тогда буду спокойно ждать

[Talinka]

А у меня экспорт из США с 01.02.2014 . В ожидании...

[Ahsoka]

мою тоже задерживали на два дня в ЛА, и на три в Германии Везде непогода и катаклизмы

[romantic town]

У меня как раз посылка из Великобритании попала на период наводнений. Вот сидим гадаем теперь: кукла мокрая приедет или по дороге обсохнет?...

[kis888]

Talinka, ну как? пришла посыль?
romantic town, а вы свою новогоднюю получили?
у меня такая же ситуация - 28.01 - экспорт - и тишина