EMS почта

[gorsvet_NW]

Кстати, как сейчас обстоит ситуация с отправлениями EMC из США? По новостям - это же ужас что там после стихийного бедствия
стоит ли к НГ что-то брать через ebay?

[Witness]

В США ЕМС не раздельна с USPS. Были задержки во внутренней почте с отправлениями из VA, PA, сейчас еще сложно в NJ, NY - oсобенно Staten Island. A так - самолеты из JFK летают. Или грузопоток в на терминал в Майями переправляют.

[favoritka]

Я отправляла после стихийного бедствия посылки из США из Шипито (Калифорния) и мне отправляли продавцы с e-bay. Со стороны USPS задержек не было. Посылки очень оперативно прошли сортировку и экспорт.

[klubni4ka-konfetka]

У меня посылка из Германии висит на экспорте месяц.импорта не было,продавец подал на розыск и ему нем почта сообщила,что посылка прибыла в москву 18.Тут искать не хотят т к отправление на территории Рф не зарегистрировано.что делать?

[nellivadim]

klubni4ka-konfetka, аналогичная ситуация, только отправление из Америки. Экспорт с 12.10.2012. По не офиальной информации, на почте завалы и только начинают вскрываться посылки с экспортом от 10-12 октября, которые прибыли в Россию еще 15.10.2012, если повезет Ваша проскочит быстрее, а вообще кошмар конечно, деньги за отправление большие, а сроки просто жуть, как нарушаются. Знаю несколько человек у которых статуст экспорта на импорт сменился 05.11.2012 (на экспорте были с 03.10.2012). Лишь бы только наши отправления никому чужому не приглянулись за это время. Если брали на аукционе, то в последни дни срока открывайте диспут, чтобы деньги можно было вернуть,а там может и посылка подъедет. Ну а если не приеедет, то хоть деньги вернете...

[Dalila]

У меня посылка EMS висит уже в России 5 недель и никакого движения. Всё, что они говорят, что потом, когда-нибудь, да-да, с рассмотрением в течение полугода, я смогу подать заявление на компенсацию за задержку. Мне их компенсация ни к чему, мне бы куклу получить. Заплатила за доставку куклы и нескольких книг по кукольной тематике в итоге 130 долларов, а Priority-посылки пришли намного быстрее.

[Witness]

А что - возможна компенсация за задержки доставки?
Я пару раз у себя пытался - мне из USPS oднозначно ответили, что Россия находится в списке стран, где сроки доставки не запантируются.

[nellivadim]

У меня сегодня наконец долгожданный импорт. Экспорт висел с 12.10.2012 - более месяца!!! Хорошо я нашла на другом форуме более десятка таких, как я с отправлениями от 10-12 октября из одно и того же места Америки висящих в России в экспорте. Где-то у 6-8 человек сегодня тоже произошел импорт. Так что вот такой экспресс получился...

[Dalila]

Witness, компенсация возможна и очень даже реальна, когда они сами производят выплату. Может помните, был осенне-зимний очередной кризис с доставкой в 2009-м году? Тогда я даже ничего не просила не писала, а мне выдали компенсацию за задержку (на тот момент она составляла эквивалент в рублях что-то типа 10 или 15 долларов). Компенсации за задержку доставки по России тоже возможны, если речь идёт не о труднодоступных местах. Например, я выбивала компенсацию за задержку доставки из Москвы в Саратов, когда посылала родственникам подарок племяннице (как раз кукла была), да, прошло прямо полгода, но они её выплатили. Написала заявление, пользуясь их же формой, выдали что-то в районе 200-230 рублей (размер компенсации зависит напрямую от общей цены доставки). А зато за посылку из Москвы во Владивосток не выдали ничего, потому что якобы они пользуются для таких далёких мест услугами авиакомпаний, а всё, что связано с авиакомпаниями, вообще никак не предсказуемо. У них же и скандал с ними был, когда выяснилось, что никакими авиакомпаниями ничего не доставляется, а везётся по кочкам на обычных грузовиках, чтобы деньги отмыть. А сейчас говорят, в связи со сменой начальства, они вообще никак на международные отправления не реагируют, потому что им в приоритете развить внутренние отправления, так что мы горемычные, случись что, остаёмся без компенсаций сейчас. Про доставку тоже приятельница сказала, что сами EMS-курьеры говорят, что всех хотят перевести на получение посылок в почтоматах, так что будут всеми силами продавливать эту идею. Каким способом? А можно саботировать доставку и всё. Либо сами на сортировки катайтесь до посинения, потому что теперь самовывозом труднее стало забирать, либо оформляйте почтоматовую карточку. В общем, у нас что ни делается, всё явно не для удобства народа, а для удобства самой компании

[nellivadim]

У меня наконец пришла моя ЕМС. Доставляли 41 день . Коробок мокрый, смят со стороны головы куклы, сплющен сверху и снизу. Жизненного пространства практически не осталось. Верхний коробок просто пришлось выкинуть, но..........кукла не пострадала благодаря тому, что была хорошо привязана и не сместилась в сторону.

[Witness]

Dalila

Спасибо за информацию.

Проблема в том что компенсацию дают отправителю и раз американская почта не гарантирует сроки доставки Приоритетной и ЕМС - то - ФИГУШКИ
Я с качеством ЕМС сталкивался ( иногда нужда заставляет, если 79 инчей габаритов или вес превышены ) - это тихий ужас.
Но я помню лет 5-6 назад по тогдашним тарифам, было очень выгодно посылать из США именно ЕМС и в Мск они тогда работали как часы.

[AnnaMaria]

klubni4ka-konfetka, ужас какой! У меня была аналогичная ситуация, только с Китаем. Я написала в ФТС, через несколько дней тут же в отслеживание посылка появилась в России.  Правда, ФТС, когда моя долгожданная   наконец-то уже давно  была у меня, мне ответили, мол, обращайтесь в филиал ЕМС. А ЕМС говорит обращайтесь в ФТС. 

nellivadim, 41 день! За это время можно было самой слетать туда и обратно.  Но все равно поздравляю, что добралась куколка и не повредилась. 

Дорогие друзья, что-то опять не то творится с курьерами! 
Не везут посылку эти гады! Ждала-ждала, потом в отслеживание статус появился "неудачная доставка, по техническим причинам". В субботу им позвонила, они сказали, что  либо из-за погодных условий, либо что-то с транспортом, и что "посыльное отправление на руках курьера и в ближайшее время ожидайте доставку". Я тогда удивилась и уточнила: "сегодня?", оператор сказала, что да. Конечно же, ничего не привезли!  И в понедельник не привезли, и такой же точно статус появился (второй), сегодня позвонила, опять говорят, что на руках курьера. 
Сама я ехать не могу на Вернадского, потому что на сестру посылка,  а сестры еще в России нет. Мне не отдадут. Вот жду! Мне кажется, не привезут. Что у московских курьеров случилось? Неужели погода на них так повлияла? Главное, мне раньше, когда были такие статусы, плели, что, якобы, я трубку не беру, или адрес неразборчиво написан на посылке,  а тут сами говорят, что по техническим причинам, либо из-за погоды... Странно... Мне кажется, врут...

[nellivadim]

AnnaMaria, спасибо большое. Честно, я уже начала терять всякую надежду, что она ко мне вообще приедет...И вам удачи в борьбе с курьерами. Надеюсь привезут.

[genelle_satin]

AnnaMaria, моя посылка была передана курьеру для доставки 10 дней назад. За эти дни никаких попыток вручения не было. В итоге она в пути уже 44 дня. Ваш адрес не северная курьерская база обслуживает? Говорят, что там проблемы сейчас и связаться с ними практически невозможно.

[Olga Gubina]

Приезжайте к нам в Тулу) Моя посылочка с обитсушными мелочами из Японии шла меньше 2ух недель, курьер хоть и не позвонил (не оставляла номер), но оставил извещение, так что я с чистой совестью сама просто в центр выдачи наведалась. До этого из Москвы Тодд "добежал" за 3 дня, курьер даже позвонил. В общем, жизнь налаживается. ^___^

[Aeon Estelio]

AnnaMaria, операторы никогда ничего не знают. "Ожидайте доставки" - а в течение какого времени, называется, придумайте сами, они в любом случае скажут неопределенно: "в ближайшее время". А что там творится у курьеров, они вообще не в курсе, знают только, что посылка где-то там у них. Насчет моей посылки, помнится, когда мы звонили в пятницу, оператор сказал, что сейчас же запишет нас в какую-то там очередь на доставку в субботу. В субботу у нас во дворе видели ЕМСовскую машину, но в наш подъезд никто не заходил. Мы сразу же позвонили, а нам говорят: "вашей посылке не назначена доставка сегодня!". Бесполезно у операторов допытываться, они отвечают дежурными фразами, как роботы. У них нет инструкции находить наши посылки и подгонять курьеров, они только сообщают статус посылки и ни на что не влияют (а иногда и правда врут, когда не знают, что еще сказать).
В любом случае, надеюсь, вашу посылку действительно скоро принесут!

[AnnaMaria]

nellivadim, представляю, какая радость, что наконец-то дома)))
genelle_satin, я на юге. Видимо, это по всей Москве так мне так и не привезли.
Aeon Estelio, спасибо большое, что объяснили! так ведь и не привезли. Чувсвуется, сестра за посылкой сама поедит... помню, когда переписывалась с китайским магазином, они писали, что специально отправляют ЕМС, потому что в случае чего филиал в стране покупателя обязательно поможет. Ага! Наши догонят и еще раз помогут!

[Pusha]

Здравствуйте всем Первый раз получаю посылку из Америки. Вчера было в отслежке - "выпущено таможней", а сегодня ее нигде нет - "неправильный номер". Может посылка в РОссии меняет номер, то как узнать его? Спасибо.

[AnnaMaria]

Pusha, здравствуйте! У меня тоже самое. Наверное, у них не работает что-то, неполадки какие-то. Насколько я знаю, ЕМС номера не меняет, когда посылка в Россию приезжает. Это вроде бы у первого класса меняется.

Нам эти гады так и не привезли Завтра уже неделя будет, как я им первый раз повзвонила. Скоро буду биться головой о стенку.

[PaOla]

Pusha, это сбой в работе ЕМС сайта, можно следить просто на сайте почты России...


А у меня тоже задержки с последней посылкой... у меня сортировка в Мытищах... так вот она официально давно закрыта и не работает, но курьеры так же ездят оттуда...
поскольку Мытищ теперь типа не существует - операторы теперь никогда трубку не берут...

статус - неудачная попытка вручения, у меня теперь обозначает - посылка приехала в Мытищи... это такой код )

значит нужно звонить курьеру, который обслуживает наш микрорайон... по Зелеку у нас 3 курьера... мой - в отпуске до понедельника, поэтому посылку как должны были - в среду не привезли... второй курьер добрая душа - если бы я знала что мой в отпуске и позвонила второму, привез бы ее... но я ему не звонила, а в чт.,пт. у него выходные... теперь вот нужно завтра встать рано утром и ему позвонить что бы он поискал мою посылку и взял ее с собой, если найдет... или придется ждать понедельника, что бы уже мой курьер ее нашел ) а он может ее и не найти, или просто не загрузить, потому что поскольку он был в отпуске, по его корпусам значит завал, потому что никто его посылки не развозил... а третий курьер новенький ) и ездит он только по новым районам нашей ЗелеЖ..ы и ничего не берет лишнего и я телефон его не знаю...
еще знаю телефон бывшего курьера по нашему З, он теперь типа главный курьеро-распорядитель, но видимо он тоже в отпуске и трубку не берет....
вот такая фигня за мои же деньги... а не будешь звонить и дергаться - вообще могут неделями не везти...
курьеры - хорошие все ребята, всегда стараются помочь, но вот тот кто сидит там и посылки отгружает - полное ч...о, простите за выражение....
А жаловаться и заявки оставлять - дохлый номер... уже проверено... никак не помогает...

[Pusha]

AnnaMaria, PaOia девочки, огромное спасибо вам. Забила номер на Почте Росси и результат: уже вчера прошла сортировку в Москве. Что-то с сайтом ЕМС, половина пути пройдено за 9 дней. :Желаю вам "пробиться" и выцарапать свои посылочки.

[PaOla]

а мне посылку сегодня привезли ) мой курьер досрочно из отпуска вышел ))) и сам все привез... правда я все равно утром встала и второму позвонила... а он меня и обрадовал, что мой курьер ее нашел и сам привезет ) эх хорошие они )

[Pusha]

PaOla, поздравляю с получением посылочки и окончанием нервотрепки, действительно стоит написать здесь - и чудестным образом начинается движение. Я тоже надеюсь, что посылка дойдет за эту неделю, тк у нас только 1 курьер с 10 до 2-часов и в выходные не работает.

UPD от 12 декабря: 8 декабря покинула сортировку в Мскве и тишина. Сейчас на сайте ПР прочитала что во Внуково проблемы. Внуково не отправляет посылки , идет разборка с оплатой услуг. Теперь почта отправляет либо в Домодедово или по шпалам

UPD от 15 декабря:
Приехали мои куколки. Курьер в выходные отдыхает , поэтому поехали в мороз за ними сами. Оператор сказала, что эту неделю к ним так не поступали посылки ЕМС. Капитально посылки в Москве застряли

[Milana]

2 декабря посылка вылетела из Чикаго и тишина, продавец решила сделать как лучше и отправила ЕМС, наивная не знала, что ЕМС у нас хуже приоритета .

[YARKO]

Работа нашей почты и ЕСМ оставляет желать лучшего. Из Германии посылки идут месяц. сейчас не могу дождаться ЕМС из Германии почти месяц едет, уже казалосьчто счастье близко - импортнулась в Питере, но оттуда видимо пешком идет.

[AnnaMaria]

Все никак не удавалось написать из-за глюков интернета. Прошло ровно две недели после того, как я им позвонила, и привезли. Совершенно новый курьер, раньше к нам не ездил. Просил паспорт, чтобы удостовериться, что я сестра получателя.
Желаю всем скорейшего приезда посылочек!

[Milana]

Девочки, кто-нибудь ждет посылки идущие через СЦ Мытищи?
Это ужас какой-то, мало того что посыль идет с 30 ноября, так еще и в СЦ валяется с 24.12 ,и ее не могут доставить, и не один телефон не отвечает.
Я уже скоро рассудок потеряю!!!

[PaOla]

Milana, я бы на вашем месте сама в Мытищах забрала посылочку ) Вам же там недалеко...
я бы у них сама забирала, но из Зеленограда туда только на машине можно доехать.... так что тоже всегда жду... сама курьерам звоню своим...

удалось перед НГ 29 декабря посылку выцепить... случайно дозвонилась в Мытищи по их старому гор. телефону 495 - 582-96-64
это было просто чудо ))) потому что последние пол года ни один их контакт никогда не отвечал...

А сегодня вообще хохма была - ЕМС всех обзвонил, поздравил с НГ, рассказал, что Ваша посылочка прошла таможню (а то я и так это не вижу) поинтересовались хочу ли я получить посылку или сама забрать, записали на после 7-го января... вобщем какую то показуху устроили, козлы...

[Morozko_1000]

PaOla
Так они что, посылки будут развозить только после 07.01? А я так надеялась что получу свою на рождество Скоростные блин!

[PaOla]

Ну да так сказали... как у Вас будет я не знаю...

причем звонили с номера какого то колл центра, не ЕМС, я сейчас в интернете посмотрела - с этого номера многим звонят и предлагают разные рекламные услуги от разных фирм... и представляете им ЕМС выдало получается номера посылок, ФИО получателей, телефоны, адреса... это вообще как называется ?