DHL

[Линки]

подскажите, что такое доставка DHL и чем она лучше обычной почтовой?

[хомячок]

подскажите плз, сколько примерно стоит доставка куклы с помощью dhl в россию?

[Kvitka]

Девочки, осенью узнавала стоимость доставки бандерольки из Германии DHL = 100$
Это при том, что вес бандероли было до 0,5 кг.
А вообще это курьерская служба доставки, по идее быстрая и с доставкой в руки.

[Belkis]

2 мая 2008 года продавец с ebay magma heritage отправил мне посылку ДХЛ из Сингапура транзитом через Германию. Статистика:

2 мая - отправлена из Сингапура
10 мая - выехала из Германии в Россию
22 мая - получена мной на почте

Общие впечатления от работы: по разным причинам я писАла письма Почте России, русскому офису ДХЛ и немецкому офису ДХЛ. Наша почта ответила через 3 дня (типа "ничем не можем помочь"), русский ДХЛ - через часа 2 и очень обстоятельно, немцы - дня через три, НО зато дали всю инфу, которая меня интересовала
В целом, от меня ДХЛ большой и жирный плюс +

[Verba]

Добрый день!
Посылка для меня отправлена ДХЛом, а я ни разу не сталкивалась с этой службой. Возникает куча вопросов: где я получу посылку(в моем городе нет офисов ДХЛ), как платить пошлину- кому и куда, какие средние сроки доставки? Если кто-то знает, поделитесь, пожалуйста.

[irekka]

То ж самое!!! Как очумелая каждый час гляжу на сайт с трекингом! За несколько часов посылка пересекла 3 страны и уже 2-е сутки тормозит вокруг Москвы! Позвонили из Самары???(как она там оказалась),сказали.что пришлют на мэйл какую-то форму для заполнения-ничего нет! Я в шоке....
Что это за вид доставки?

[Antikwar]

У ДЧЛ есть разные тарифы.У меня посылка ДЧЛ шла только до Москвы,там обычной почтой.Очень долго тормозила на таможне.В общем из Германии дошла за месяц ровно.Когда посылка пересекла границу России,она получила российский номер доставки,дальше доставили извещение,всё как всегда.Единственное,что напрягает у ДЧЛ нет горячей линии,и объяснить они толком ничего не могут.Хотя по отслеживанию она у меня до сих пор висит на таможне.С учетом того,что я её вчера получил.Никакие формы для заполнения не присылались.

[irekka]

Ну вот,нисколько спокойнее не стало))))
А вообще,у них какой-нибудь номер телефона есть,по которому можно позвонить? Все перерыла-не нашла...

[Liisa]

На службе все бумаги (проектную документацию) мы отправляем только DHL. Везут они посылки часто необыкновенными путями - например, в Подгорицу (Черногория) из Петербурга посылка ехала через Италию, хотя есть прямое регулярное авиасообщение и чартеры. Зато быстро все доходит - у получателя наши посылки оказываются через 3 дня (если по России - может быть и дольше). Отправления, предназначенные нам, курьеры привозят в офис, и это те же мальчики в форме DHL, что забирают посылку (т.е. почте отправления не передают).
Телефоны на их сайте (здесь http://www.dhl.ru/publish/ru/ru/informa ... .high.html) даны только конкретных офисов, горячей линии, похоже, нет

[Antikwar]

Система работы ДЧЛ в России и в Европе немного различаются.Я посылку получал на почте, курьера в глаза не видел.Хотя,конечно, всё зависит от тарифа.

[irekka]

На одном феруме есть несколько тем про ДХЛ. Я просто в очумении после легкого прочтения об этой компании.Если все это правда,когда получу я свою посылку(а в ней моя малютка((( )и получу ли вообще-не знаю.
У меня по трекингу уже 3! суток одни и те же фразы.То она южнее от Москвы,то севернее,то опять южнее и так по порядку....

[irekka]

Урррааааа! Посылка дошла за 5 дней.Через ДХЛ. Никакой растаможки,хотя кукла была оооочень дорогой,но мой продавец все сделал правильно,поставил маленькую сумму страховки и все прошло на ура!

[lengu]

Посылка, правда, не с куклами, но тоже по Германии шла как DHL, а затем обычной почтой России, и по немецкому трекнигу после пересечения границы переставала отслеживаться. (Хотя у них есть вид "Экспресс" с доставкой DHL на дом и в России, как оказалось).

На сайте dhl.ru оправила через форму запрос, как мне узнать новый номер трекинга, который присваивают на границе.

Мне сразу, через пару минут перезвонили из русской службы DHL и сообщили, что новый номер может выяснить отправитель, позвонив в DHL в своей стране. Ну, продавец мне этот новый номер по моей просьбе выяснил и сообщил: номер сменился и теперь заканчивается на DE (то есть из Германии, страны отправления), и уже отслеживается здесь:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

Пока что эта посылка застряла перед Новым годом со статусом "Импорт", не прошла ещё таможню, однако хотя бы конечное почтовое отделение указано там правильно.

[Райна]

Ко мне ДХЛ посылки приходили быстрее, чем ЕМС - но курьеры никогда не звонили, а один раз вообще отдали мою посылку консьержке без каких-либо документов.

[Anardin]

К нам DHL из Америки шел почти месяц.
Покупали не кукол, гитару - кастом Гибсон 1970 года, если не ошибаюсь. В накладных стоимость занизили - не помогло. Таможенный досмотр посылка проходила более 2х недель, хотя все документы и заявления я отправила на следующий день после запроса, заполненными в соответствии и предоставленными нашими и международными образцами. Самое смешное, что неделю они ждали служащего из прачечной Мин. Культуры, дабы проверить, не ввозится ли в страну уникальный предмет старины или объект повышенной культурной ценности. Я плакала газированным кипятком, честное слово.
Еще неделю они везли нашу посылку из Москвы в Воронеж.
Первые же 7-9 дней посылку забирали у продавца - то ли забывали о ней, то ли недосуг было им принять ее, не знаю. Но когда она таки выехала, я было решила, что пора собирать деньги на закраску седин.
В общей сложности за доставку негабаритного груза - гитара находилась в металлизированном кофре, что, в результате, ее и спасло - весом до 10 кг с нас взяли 12800р, с учетом пошлины, т.к. DHL не имеет права на ввоз в страну грузов стоимостью выше 5000р.
Получали сами после звонка из местного офиса. Состояние коробки было хуже, чем если б ее использовали как снаряд при испытании бронетехники: все в пыли, в ошметках картона, в обрывках желто-красного фирменного скотча. Если б сам груз не был хорошо закреплен в кофре, если б кофр был просто пластиковым, без металлического деталей и уплотнителя - дрова б мы получили, вместо Гибсона из мореной вишни.
Продолжать эксперименты с DHL у меня желание пропало. Дорого и нервно.

[Чернышова Лариса]

Познакомилась с DHL.
Посылка стоили 326$.
Конечно, посылка превысила их 5 тыс.
Также прибавили 9 $ за пересылку(хотя продавцу я заплатила за пересылку).

Пошлина начисляется на всю посылку + пересылка, а не на ту часть, которая превышает 5 тыс.

Пришлось доплачивать ещё 4 924,85 руб.

За что DHL взяли деньги?
Вот:
НДС таможенный 2 068,75
Таможенная пошлина 1 499,1
Упрощение таможенного оформления 1357,0

Последнее - это стоимость таможенного брокера DHL.

Выслали посылку 18 сентября, вручили мне 24 сентября.

[maloosh]

Смотрите какую ссылку нашла:
http://www.edost.ru/voite.php?c=8&p=0
Тут можно связаться с работниками DHL!!! если кому надо)))

[Ksenia_UA]

А в Украину кому-нибудь DHL-ом высылали кукол? Пришлось ли платить пошлину, НДС?

[юлия29]

У кого-нибудь едут на данный момент посылки ДЧЛ?Моя уже больше месяца едит.А с 18 числа на таможне виснет.скоро уже 7 дней будет Хотя посылка проходит до 5000 рублей вместе со стоимостью пересылки.

[Anardin]

юлия29, свяжитесь с офисом ДЧЛ в своем городе, дайте номер заказа, попросите объяснить, почему отправление так долго висит на таможне. По-хорошему, если посылка не приходит в гарантийный срок, нужно требовать возмещения расходов на доставку.

[Morozko_1000]

Девочки,подскажите!Заказывала куклу через посредника.Куклу отправили DHL,первый раз сталкиваюсь с этой компанией,и вот сегодня позвонили из DHL и попросили прислать документы Необходимо предоставить

1. письмо в таможню ( в текстовом формате и отсканированное с подписью)

2. брокерский договор + приложение номер 2 (подписать и отсканированный вариант переслать).Подписать приложение с тарифами, без него договор недействителен. Если стоимость посылки до 5000 рублей, то ничего оплачивать не нужно будет.

3. ценовая информация из Интернета на аналогичные изделия - можно прислать просто ссылки из интернета ( желательно , чтобы маркировка совпадала, если Вы ее знаете)

4. если груз оплачивался, то заказ + документы об оплате ( если груз был заказан по Интернету, то эти документы обязательны!!!)

5. копия пасgорта с пропиской
Что это? Кто эти документы должен предоставить?

[Aleks]

К нам DHL из Америки шел почти месяц.
Покупали не кукол, гитару - кастом Гибсон 1970 года, если не ошибаюсь. В накладных стоимость занизили - не помогло. Таможенный досмотр посылка проходила более 2х недель, хотя все документы и заявления я отправила на следующий день после запроса, заполненными в соответствии и предоставленными нашими и международными образцами. Самое смешное, что неделю они ждали служащего из прачечной Мин. Культуры, дабы проверить, не ввозится ли в страну уникальный предмет старины или объект повышенной культурной ценности. Я плакала газированным кипятком, честное слово.
Еще неделю они везли нашу посылку из Москвы в Воронеж.
Первые же 7-9 дней посылку забирали у продавца - то ли забывали о ней, то ли недосуг было им принять ее, не знаю. Но когда она таки выехала, я было решила, что пора собирать деньги на закраску седин.
В общей сложности за доставку негабаритного груза - гитара находилась в металлизированном кофре, что, в результате, ее и спасло - весом до 10 кг с нас взяли 12800р, с учетом пошлины, т.к. DHL не имеет права на ввоз в страну грузов стоимостью выше 5000р.
Получали сами после звонка из местного офиса. Состояние коробки было хуже, чем если б ее использовали как снаряд при испытании бронетехники: все в пыли, в ошметках картона, в обрывках желто-красного фирменного скотча. Если б сам груз не был хорошо закреплен в кофре, если б кофр был просто пластиковым, без металлического деталей и уплотнителя - дрова б мы получили, вместо Гибсона из мореной вишни.
Продолжать эксперименты с DHL у меня желание пропало. Дорого и нервно.

да...после таких описаний сразу отпадает желание такими доставками отправлять

самая крутая фраза про дрова, посмеялась, хотя знаю что вам было не до шуток!

[Чернышова Лариса]

Morozko_1000 , эти документы должны предоставить Вы.
Но...
Когда мне предложили предоставить эти документы, я сказала, что у меня дома и на работе нет никакой оргтехники, ничего сканировать я не могу.
Тогда меня попросили продиктовать данные паспорта и номер ИНН.
И всё.
Было ещё несколько звонков и уточнений.
Потом курьер привёз посылку и я доплатила DHL тамож. пошлину и их услуги.

[Morozko_1000]

Чернышова Лариса
Спасибо за ответ! Но я уже списалась с ДХЛ и буду проходить таможню сама(содержимое посылки стоит меньше 5000 руб.,но стоимости груза +пересылка,а это уже больше чем 5000руб.)

[maloosh]

нашла отслежку...в т.ч. DHL
http://www.packagemapping.com/
и вот
http://www.packagetrackr.com/

[INRI]

Нашла в новостях инджапана...
от 12.3.2010

Приостановка доставки DHL в Россию
Приостановка связана с введением новых таможенных ограничений для грузов частных транспортных компаний. Сервис экспресс-доставки посылок в Россию на неопределенный срок отменили большинство частных компаний (FEDEX, UPS, TNT и другие).

[Tanna]

Я недовольна этой компанией. 31 марта моя посылка прибыла на таможню, 2 апреля я сдала все документы в ближайшем офисе. Там меня уверили , что во вторник нужно ждать звонка курьера (в выходные они не работают). В понедельник я не дергалась, а во вторник решила позвонить. Оказалось от меня ждут документов!!!И куда вся эта кипа бумаг делась, интересно знать? А дозвониться таможенному брокеру по тому телефону, что мне дали, нереально - трубку просто не берут, хотя я звонила не один раз в течении рабочего дня.

[Tehhie]

Ик! Заказала 2 куклы из магазинчика в Германии, они отправляют только ДХЛ... Сумма вместе с доставкой превышает лимит в 5000 рублей на 2 тысячи. Чем это чревато? У нас вот таможни тут нет, мне на почте придется платить или как-то еще?

[INRI]

Во-первых, сумму никогда не считают с доставкой, во вторых, а что такого, что 5000р. превышает? Сейчас лимит примерно на 40 000 в месяц.

[Чернышова Лариса]

ДЧЛ считает с доставкой.
Парадокс, но это так.
Получается, что платишь два раза: продавцу и ДЧЛ в России.