Неудачи и "пробешения"

[sen-sen]

Русскоязычные фирмы-посредники они такие русскоязычные, наши прям в доску. Сделала ставку через такого посредника на куклу, выиграли, я перекинула деньги уже дней 10 как, у них в стране были национальные праздники с выходными - постаралась дня за два до того перекинуть пейпелом. Так деньги до сих пор аккуратненько висят на моем внутреннем счете у посредника! Они вообще думают лот оплачивать или что? Я как бы получить хочу свою покупку, желательно в этом столетии

[dollfason]

Моя бедная Gene Marshall!

Долго и упорно ловила на Е-бее шарнирную тушку для нее. Один аукцион проиграла, наконец-то купила. За трекингом каждый день не следила, знала лишь, что едет, скоро будет.
В один распрекрасный день лезу за трекингом
Приехала моя посылочка 24.05.12, и 26.05.12 сотрудники почты отправили ее назад, с формулировкой "истек срок хранения"
Мало того, что Джин осталась без нового подвижного тельца, уже почти месяц переписываюсь и с отправительницей (слава богу, женщина вменяемая, и очень отзывчивая), и со всеми службами Почты России, и жалобу написала, и в главное управление по г. Москве, и в управление по М\о. С телефона "горячей линии" меня "послали" писать жалобу на Мясницкую ул, оттуда переслали на 12-ую Парковую ул. Время идет, почта молчит, вежливые тетеньки со всех горячих линий отвечают, что время рассмотрения жалобы - от 5 дней, до 2 месяцев.
Тушка уехала 8 июня на экспорт и застряла где-то. В Штаты тоже пока не приехала.

Нет ни тушки, ни денежек, за нее уплаченных, ни какого либо просвета.

Короче, без комментариев

[Evgeniy1978]

dollfason сочувствую вам Желаю чтоб у вас все разрешилось

[dollfason]

Спасибо.

Отправила в управление ВГУП "Почта России" 2 письма - заявление на возврат посылки и жалобу (ну достали!). Отправляла в пятницу, сегодня пришел ответ на жалобу, на мою эл. почту, даже на официальном бланке.
В смысле "Все, что вы нам писали, правда, проведена разъяснительная работа, и.т.д., и т.п." про посылку - молчок!
Была я сегодня на почте. По всегдашней манере работы сотрудниц не заметны результаты проведенной разъяснительной работы

[Nady_Nady]

dollfason, Ваша ситуация - самый страшный для меня кошмар, пришла посылка из Америки (или любой другой страны, кроме России), а её отправили назад, и чего делать?! и кто будет платить за ещё одну пересылку?! а посылка ещё и потерялась...

[Dolly Roger]

В смысле "Все, что вы нам писали, правда, проведена разъяснительная работа, и.т.д., и т.п." про посылку - молчок!

А если обратиться в службу по защите прав потребителей? Может, они смогут помочь?

[lorita]

Моим самым серьезным кукольным пробрешением был покупка 10 (!) характерных испанских малышей. На мой-то взгляд они все достаточно милые- но муж, увидев эту гримасничающую ораву грозился их сжечь! Пришлось ребят спрятать в пакет и клятвенно пообещать распродать. Более того, под горячую руку попала и одна из моих характереных кукложительнц - если раньше он ее кое-как терпел, то потребовал. чтобы она уехала вместе со всеми, как он выразился "страхолюдинами". Девочка правда уже уехала к очень милой и заботливой новой хозяйке по обмену. А некоторые малыши до сих пор в пакете упакованы в ожидании своих. Теперь в доме из характерных остался один единсвенный 25сантиметровый мальчуган- его не продаю. поскольку именно он положил начало моему взрослому собиранию кукол. Самое интересное, что Синди моих муж вроде как любит - они егео не раздражают совершенно))

[Софья]

dollfason сочувствую вам Желаю чтоб у вас все разрешилось

Поддерживаю, ведь наши эмоции мы вкладываем в то, что желаем, будь то Барби, ФРка, БЖД или любая другая куколка.


Как-то я сама себя наказала невнимательностью.
Очень хотела купить Барби шотландку, а вручили Барби француженку.
В первые 2 минуты у меня был шок. Все такие я ее купила. Отменять покупку уже при встречи мне показалось крайне некорректным.
Перечитывая переписку, выяснилось, что я очень невнимательно прочитала и дала согласие.

Кукла у меня стояла месяц в коробке, я ходила вокруг нее и думала, что с ней делать. Когда решилась открыть, "она всячески сопротивлялась и показывала характер" -я, то порезалась о бумагу, то проткнула ножницами палец...
Из-за того, что кукла понравилась другу, решила ее оставить- с ней уже история.
Сейчас она стоит о остальными на полке. Даже приобрела для нее подружку француженку ранним годом выпуска.

На сегодняшний с другом не общаюсь и вряд ли буду, да и к кукле не лежит: она мне напоминает этого человека. Даже не знаю как с ней быть.

[Arini]

Сижу и почти рыдаю
Снайпер выиграл 2 аукциона на капустки, которые я вообще отслеживать поставила по 10 центов вбила в программу просто что-бы посмотреть сколько за кукол реально платят. По первому доставка 27 баксов, по второму в районе 18.
Муж устроил скандал что мне эти куклы не нужны и отменил покупку, мотивируя тем, что не будет платить за доставку в 20 раз больше чем стоит кукла.
Пошла я сегодня в секонд хенд, в поисках капустки - и о чудо, вот она лежит в куче игрушек. Ура, такая довольная - и тут, какая-то тетка вытаскивает мою капустку из кучи на минуту раньше меня.
Я просила у тетки отдать мне куклу, даже предлагала нового пупса купить для внучки, а она уперлась.
Ну вот такая бабушка будет покупать куклу на секонде для ребенка???
Блин, хочу на работу, что-бы никто не мог мне отказать в покупке, которую я хочу.

[sen-sen]

Arini,
наверное, внучка - это прикрытие, многие кукольники стесняются своего хобби
не расстраивайтесь, ваша куколка скоро вас найдет, она же знает как вы ее ждете
а мужа вашего, извините, я не понимаю - как можно свою вторую половинку, родственную душу низводить до положения несмышленого трехлетнего малыша, который хочет и просит все подряд что видит
очень обидное отношение

[Sirin]

Arini, на странице продавца была информацияо доставке? В некоторых случаях доставка очень дорогая, и продавцы обычно пишут красным жирным шрифтом об этом прямо в описании лота. К тому же, в Штатах с этого года ощутимо выросли цены на международные тарифы.

[Arini]

sen-sen, не похоже что кукольник, она не представляла что искать, просто взяла пупса из кучи и даже не проверила на попе надпись

Sirin, доставка была адекватная, по одному лоту 27 - за куклу в коробке новую, а по второму 18. Это нормально по-этому и следила за ними. у меня даже мысли не было что за 6 центов можно купить куклу в коробке.

А муж действительно обидел, блин в феврале месяце он на аукционе купил Тоннера без доставки международной, так его не смутила необходимость искать в темпе вальса посредника для пересылки. Лежит теперь кукла в коробке, ждет когда ее продам, так как не нужна она мне, ну не нравиться мне модл Сидни.

[Nimfa]

Arini, категория людей просто такая - как только видят, что другой заинтересовался, так сразу упираются - мне нужнее - как не проси А мужу на выбор: либо пендюлей за обломинго, а в следующий раз задобрить, либо мужа менять

[nastyushka]

ДА уж ! Терпеть не могу жадных мужиков . Вот первый муж у меня точно такой же жадный я с ним развелась ,терпеть уже невыносимо было когда он считает каждые купленные трусы . Это Кошмар . Девочки бегите от таких . А второй муж вместе мы уже 6 лет живём , всё мне отдаст и ребёнку сам будет без ничего . Главное что б мне было хорошо . У меня кукол 200 моя личная коллекция .

[madness]

Была неудача и у меня.
Было это около месяца назад и и-бэй висела базовая Ками, которую я давно хотела. Деньги тогда были и уже настроилась купить, но естественно у меня не вышло. Мне врезались в машину. Ками эта сейчас на и-бэй не висит, а деньги есть.
Ну бесит то, что когда деньги есть-нет куклы. Есть кукла-нет денег. Вот у меня так всегда.

[Arini]

Да в том то и беда, не жалко ему мне на кукол денег, и на рукоделие.
Я не могу понять почему именно эти аукционы у него такую реакцию вызвали, а он объяснить ничего не хочет
Просто обычно мы вместе смотрим и выбираем и цену граничную определяем, а тут такая истерика была, может в этом дело?
За пару дней до этого не выиграла аукцион где за доставку просили 25, а за куклу начальная ставка была 10.
Короче мужья странные существа периодически

[Sheila Ashberry]

Я очередной раз убедилась, что китайцы безнадежные дальтоники, второй раз покупаю для куклы карие глаза и второй раз мне присылают фигню какую-то, первый раз приехали красные, сейчас темно-сиреневые И это при том, что у подавляющего большинства китайцев карие глаза, они что, в зеркало никогда не смотрятся, и не видят, что карие это коричневые?

[ly30na]

возможно и очки им не помогают раз на молдах глаза один выше другой ниже рисуют. ..я выписывала тёмно- зелёные,прислали светло -зелёные...

[kis888]

dollfason, знаете,что я думаю - в программе же у почтовиков 100% должно фиксироваться ФИО оператора (служащего),отправившего посылочку Вашу,следовательно пусть данный человек и оплачивает все расходы! Ваши действия - идите к начальнику Вашего отделения и просите его об этом в письменном виде+попросите указать Вам этого работника, хоть в глаза ему посмотрите...может там и разрешится ситуация (но это в том случае,если посылка не потеряется)...нужно надеяться на лучшее...

лично меня бесит обман продавцов,у меня ПОКА было 2случая 1)купила у девочки на форуме куклу Барби, девочка писала,что волосы не расчесывались,но мы,кукольники знаем,как можно в кипятке завить волосы,что, видимо, девочка и сделала может и не со всеми волосами,но с некоторыми прядками....спросите - почему я так думаю?а потому,что одна прядка, притом возле уха,на видном месте сожжена напрочь - длиной 2-2.5см, рядом несколько волосинок тоже испорчены - сожжены и скукожены,прядка напротив тоже другого качества по сравнению с основной массой волос - жесткая, как проволока - тоже почти сожжена.Сама куколка - красотка,лично я бы купила ее без всяких кудрей,тем более,что несколько слежавшиеся кудри все равно пришлось расчесать (выглядели неопрятно),а проводить неудачные эксперименты с кипятком и молчать об этом при продаже - минимум непорядочно....
2) купила на ебее Барби, написано было крупными буквами НРФБ, 100% рейтинг у продавца... получила я куколку, красавица, на радостях к коробочке не приглядывалась,все внимание было приковано к кукле,отправила хороший отзыв продавцу,а потом начала разглядывать коробку, и,что я вижу? коробка открывалась! я так расстроилась,словами не передать,не из-за того,что коробка открывалась,а именно из-за обмана,из-за того,что ждешь одного,а приезжает другое...Долго я ее совсем не открепляла,а сегодня решилась и...новые сюрпризы - от подложки он (продавец ее также откреплял, а потом пришил назад А у куклы оказалась очень редкая прошивка, прямо пролысины,волос раза в 4 меньше,чем у кукол этой же серии более ранних годов; у меня современная бюджетка за 250руб. лучше прошита ;аутфит полинял на тельце,резинка на платье рассохлась и отвалилась,хотя я много раз видела отдельный аутфит в продаже и резиночка на месте была,следовательно условия хранения были еще те....в общем я в жутком расстройстве...

[dollfason]

Категорически не везет с Gene Marshall!!!

Я так ждала эту тушку для пересадки, она еще и не каждый день в продаже бывает, я ее месяц вылавливала!
А теперь придется начать все с начала!
Тушку моя "замечательная" почта отправила, тушка уехала месяц назад - и с концами! Здесь ее нет, и похоже, несмотря на все мои трепыхания, искать ее никто не собирается. На почте ручками развели и сказали "Бывает!" и начали жаловаться на непосильный объем работы и низкую зарплату. Что мне с того, что я взгляну в "бездонные" (т.е. ну совсем пустые!) глаза той ударницы и стахановки, которая "послала" мою посылку?

В штатах ее тоже нет, продавец не будет больше ждать, а получает страховку, возвращает оплату, и дело с концом!

Но мне не деньги, мне тушка нужна!!!!
Я свою ляльку хотела на новое тельце пересадить, а на старое - другую голову. Я голову купила уже!!!!
Блин, у меня теперь 2 головы, и одно дубовое тело

Не везет на Джин категорически! Я ведь ей еще и рыжулю - подружку купила. Так с этой куклой меня просто банально, тупо "кинули".

ФР-ки приезжали, Элловайки приезжали, все приезжают, Силки так вообще быстрее всех едут, а Джин - переклинило!

Естественно, по закону подлости, мне теперь Джин нужна ну просто позарез, а в продаже ее - раз-два и обчелся.
Я в трауре

[Evgeniy1978]

dollfason Мда вашей ситуации не позавидуешь.Держитесь!

[yuliab]

Да, почитала я истории и ужаснулась(((( Всем искренне сочувствую! Вот и со мной приключилась неприятная история...
Покупала куклу б/у FR Vanessa Aerodynamic на Ebay. Продавец ее завернул в пакетик с большими пузыриками, все заклеил. При перевозке помялась коробка, потому таможенники ее вскрыли, Ванессу вытащили из пакетика, пузырики практически все пощелкали, потом бросили куклу обратно в коробку вместе с подставкой и рядом положили пакет. Составили акт, причем написали неправильный индекс и отправили дальше по РФ. Коробка почтовая достаточно большая, т.е. она там болталась вместе с подставкой(( В результате, я с трудом отыскала посылку на другом отделении (прозванивала несколько отделений, чтобы найти ее), вскрываю, а там она с помятыми ресницами и царапиной на веке((( Ресницы расправила, но вот что делать с царапиной не знаю...
http://cs411020.userapi.com/v411020390/d6f/-p5jS4dfCKo.jpg

[dollfason]

Мой же пост от 26 июня

Моя бедная Gene Marshall!

Долго и упорно ловила на Е-бее шарнирную тушку для нее. Один аукцион проиграла, наконец-то купила. За трекингом каждый день не следила, знала лишь, что едет, скоро будет.
В один распрекрасный день лезу за трекингом
Приехала моя посылочка 24.05.12, и 26.05.12 сотрудники почты отправили ее назад, с формулировкой "истек срок хранения"
Мало того, что Джин осталась без нового подвижного тельца, уже почти месяц переписываюсь и с отправительницей (слава богу, женщина вменяемая, и очень отзывчивая), и со всеми службами Почты России, и жалобу написала, и в главное управление по г. Москве, и в управление по М\о. С телефона "горячей линии" меня "послали" писать жалобу на Мясницкую ул, оттуда переслали на 12-ую Парковую ул. Время идет, почта молчит, вежливые тетеньки со всех горячих линий отвечают, что время рассмотрения жалобы - от 5 дней, до 2 месяцев.
Тушка уехала 8 июня на экспорт и застряла где-то. В Штаты тоже пока не приехала.

Нет ни тушки, ни денежек, за нее уплаченных, ни какого либо просвета.

А теперь продолжение истории. Тушка путешествовала по миру аж до 28 июля. 28-ого продавец получила ее на почте, а дальше началось какое-то вымогательство! Сперва написала одно письмо, что, мол, ее таможня не отдает ей посылку, потому-что за возврат нужно заплатить 22$ , и тогда пересылку обратно она сделает бесплатно. Я написала, что ладно, оплачу. Приходит следующее письмо - ах, так мол, и так, пересылка обратно вам будет стоить еще 35$, не угодно ли вам заплатить? На минуточку, за тушку с первой пересылкой я отдала 78$, сейчас еще 57$ - тушка просто золотая получается!!!
Я пишу ей - нет, тогда возвращайте деньги. Она в ответ - ок, денежки верну, НО ЗА ВЫЧЕТОМ 22$, которые она якобы заплатила на таможне, и тогда, когда выставлю тушку на продажу и продам!
Вот что делать? Тушки нет, в продаже ее тоже нет, двойную цену платить не хочу, дело на Е-бее уже не откроешь, сроки прошли. И на 22 бакса меня-таки "нагреют".

[sen-sen]

dollfason,
попробуйте отозвать свой платеж в своем банке, иногда получается - это плохо для кредитной истории, но больше выходов для вас я не вижу
после $22 доставка может и еще раз подорожать
отзыв отрицательный не поздно еще оставить продавцу? или тоже сроки прошли?

напишите про ваши приключения в теме про ебей, там бывают люди, проживающие в США, может они прольют свет на историю с таможней - выглядит как-то сомнительно, как вымогательство выглядит

[Багира]

Да нет, тут никакого вымогательства по сути нет. Смотрите: за обратную пересылку к отправителю действительно обязан заплатить отправитель, иначе ему посылку и не отдадут. В России это так же, не только в Америке. И повторная пересылка тушки в Россию стоит 35 баксов. Человек не хочет тратить на это свои деньги, только и всего.
Если не хочется платить за повторную доставку, тогда проще расторгнуть сделку целиком, тут уж ничего не поделаешь, ИМХО.

[sen-sen]

Багира,
тогда это не таможня взыскивает платеж, а почта
судя по сообщению dollfason, продавец предлагает расторгать сделку только с учетом обратной пересылки за счет покупателя и после повторной продажи лота, через механизмы ебея и пейпела расторгать поздно - и все это очень печально для покупателя
все произошедшее полностью косяк почты РФ, продавец и покупатель тут одинаково проигрывают, и то что продавец хочет полностью переложить все расходы на покупателя как-то неправильно

[kis888]

dollfason, ой,ужас ужас! пожалейте нервы,отдайте лучше денежку,а ты я представляю ваше состояние....у меня был бы нервный срыв уже...

[dollfason]

Огромное всем спасибо за поддержку, вы мне просто как бальзам на душу

Я с этой почтой скончаюсь от нервов. Косяк полностью их. Как-то раз у меня уже была посылка, которая почти месяц провалялась на почте, и я ее нашла по трекингу. Лежала она там тоже с формулировкой "неправильный адрес". Адрес был правильный, но на английском. К тому моменту я уже пару десятков посылок получила, и никаких проблем с адресом по-английски не было. Видимо, попалась "особо одаренная" приемщица.

Так вот, посылка, даже с неправильным адресом ДОЛЖНА лежать на почте 1 МЕСЯЦ, и только после этого ее отправляют назад. В ПО 143407 мою тушку отослали назад ЗА 1 НОЧЬ! Так и вижу этих почтовых ударниц, которые всю ночь читали мой адрес по-английски, не прочли, и поутру (видимо, вывихнув мозг ) отослали ее назад, не дожидаясь истечения месяца.
Я писала жалобы, и мне прислали официальный ответ, что адрес мой был указан НЕПРАВИЛЬНО, посылка возвращена назад ЗАКОННО (то, что слегка поторопились, никого не колышет), и возмещать стоимость пересылки мне не обязаны. Т.е. руководство отдела претензий отказалось признавать за собой какую-либо вину (что тоже для них не удивительно).

Теперь продавец - в принципе, я ее не виню. Она отправила посылку в срок и по верному адресу. Пересылку назад она оплачивать не обязана. Хотя, чисто по-человечески, могла бы (как выражается мой прораб) "упасть впопаламе" (т.е поделить расходы пополам).

В итоге вроде бы никто и не виноват, и я не виновата, но, почему-то все за мой счет.

Я теперь пошла уже на принцип - человек я настроенный философски - раз эта тушка так категорически не дается мне в руки - может, в этом какой-то глубокий смысл? Поэтому тушку выкупать не буду.

Жалко потраченных нервов и времени - ведь заказ я сделала 27 мая - 3 месяца прошло. Жалко денег, хотя за 22 бакса я не удавлюсь от жадности.
Муж мой, глядя на мои страдания, рвет и мечет, вызывается подать на Почту России в суд, грозится порвать всех как Тузик грелку, содрать моральный ущерб, и т.д. но судиться за 700 руб? Это даже не смешно.
Тем более, что я уже пользовалась услугами юристов, и мое дело почти дошло до суда, и я знаю, как это долго и дорого.
Вывод я сделала только один (может, я и не оригинальна, и другие уже давно так делают?): я сделала файлик в JPG с моим адресом на английском и русском языках, и теперь в обязательном порядке высылаю его всем продавцам. Еще до оплаты, когда Е-бей выставляет счет, внизу можно написать сообщение продавцу. Я там пишу, что вышлю картинку со своим адресом, и ее обязательно нужно наклеить на посылку, иначе будут проблемы на почте. И потом, когда получаю е-мейл продавца (он указан на инвойсе от пейпала) - отсылаю свой адрес.
Вдруг поможет...

[Vai_JLT]

Хочу отметиться со своими неудачами.
Они касаются не перебитых ставок или ушедших в солд аут кукол.

Меня больше всего расстраивает, если у кукол есть заметные дефекты. А это бывает очень часто, к сожалению(((
Чаще всего сталкиваюсь с трещинами, окрасившимися от одежды телами, грубыми швами, разболтанными конечностями, неодинаковым румянцем на личиках и плохой прошивкой волос.

Если не могу хоть как-то это исправить, то считаю это неудачей и немного расстраиваюсь, хотя до бешенства пока не доходило

[kis888]

dollfason, я думаю,вы приняли верное решение! забудьте об этом эпизоде,как о страшном сне!