Bic global shop

[**YangWaWa**]

Всё я тоже подала заяву в банк, там меня пытались убедить, что всё бесполезно, но я скаала, что попробовать всё равно надо. Осталось ждать!

[Midsummer]

**YangWaWa**
вот и мне в банке втирали, что все бесполезно, но тем не менее, спор на пэйпале появился, хотя сроки уже давно истекли. пэйпал написал, что ждёт ответа от продавца. надеюсь, чо деньги вернут. подруга говорила, что комиссия за возврат перевода будет около 50$, но я переводила 200$, так что есть смысл побороться. хотя, я бы, конечно, предпочла получить азурита
как у вас, продвижения есть?

[SamayaRizhaya]

У меня тоже в paypal спор открывался, ждали ответа от продавца, ответа от продавца не было, потом спор закрыли с фомулировкой, что чарджбэк не может быть оспорен.
10 дней назад ко мне на карту вернулась как раз та сумма в рублях, которую я платила, рубль в рубль. Я думала, что вернут меньше из за разных курсов валют, но вернули все.

[Midsummer]

SamayaRizhaya, вам написали так: "The chargeback case is closed because there is insufficient evidence to dispute the chargeback." или как-то иначе? этот ответ пришёл мне и, как я поняла, мне денег вернуть не светит =(( вы в поддержку пэйпал писали или просто через банк?

[SamayaRizhaya]

Midsummer, Да, у меня абсолютно такая ж надпись была.=) Я когда в первый раз прочитала, тож подумала, что не в мою пользу диспут закрыли. А потом дошло, что это имеется в виду что наш чарджбэк не может быть оспорен со стороны продавца, так как продавец не ответил и тем самым не предоставил никаких доказательств, что посылка была отправлена и поэтому ПэйПал решил диспут в нашу пользу.
В ПейПале дело было открыто 19 мая. Диспут у меня закрыт был с такой формулировкой "The chargeback case is closed because there is insufficient evidence to dispute the chargeback" числа 7 июня. А 7 июля деньги вернулись мне на карту.=)
Так что ждите, я думаю, где-то через месяц вам денюжка тож вернется на карту.=)

[Midsummer]

SamayaRizhaya, вы мне прямо надежду вернули! формулировка такая, что как нравится, так и понимай. мне только 10 дней назад спор закрыли, буду ждать

[SamayaRizhaya]

10 дней прошло, значит осталось дней 20-21.
Потом поделитесь с нами, вернули ли вам деньги. Должны вернуть.
А по поводу paypal. Они мастера давать невнятные ответы, что как хочешь их так и понимай.

[К О Н Ф Е Т А]

Мне также Альфа-банк втирал про то, что они ничего сделать не смогут, почему-то всё время говорили про комиссию 250 руб., которую я всяко потеряю и т .п.
То есть уговаривали не делать ничего, видимо, у них это в практике, им лень шевелиться (из-за наших неповоротливых законов...).

В конечном счете заявление приняли.
Пока что жду.

У кого-какой банк?
(если альфа-банк прошляпит - сменю нафиг за латентное хамство и лжесвидетельствование)

[Midsummer]

К О Н Ф Е Т А
у меня сбер

[SamayaRizhaya]

К О Н Ф Е Т А, У меня тоже Сбер.

[К О Н Ф Е Т А]

Спасибо, девочки.

Жесть, короче, в банке, как обычно: оказалось, что мол.чел., который принимал моё заявление его не принял и не оформил.

Сегодня переоформляла уже у др специалиста ещё раз.
У меня запросили переписку с Бик и прочее, подтверждающее наши взаимоотношения 0_0 (как приложение к заявлению; я думаю - нафиг, никто читать даже не будет).

[К О Н Ф Е Т А]

взяли из моей переписки с продавцом три листа самых первых.
сказали, что максимальный срок рассмотрения 72 дня.

у заявки на оспаривание платежа есть свой номер: можно звонить-ходить узнавать о том, что происходит.
или тупо проверять: не верну ли ли деньги в клиент-банке.

[Midsummer]

мне вернули деньги!!! всё до копейки и никаких комиссий!!! (десяток танцующих смайликов)

[К О Н Ф Е Т А]

Это хорошо, поздравляю!
Что по срокам-то, долго всё длилось?

П. С.
А Азурита я ужо в др месте купила. Правда, другую версию.

[**YangWaWa**]

А я пока жду! У меня кэйс открыт 30 июня. только сейчас в статусе написанно, что кэйс закрыт на первой странице Центра разрешения проблем.
но если открыть детали, то там в статусе написанно :
We've finished reviewing this case. You don't need to do anything further at this time.
и в Dispute History написанно только о том, что отправлены письма продавцу и покупателя.

Так и должно быть?

[**YangWaWa**]

О! нашла и у себя такую запись The chargeback case is closed because there is insufficient evidence to dispute the chargeback

[Midsummer]

К О Н Ф Е Т А
с момента подачи заявления - два-три месяца
я эту версию уже, честно говоря, тоже не хочу. волка и свит рока бы взяла

**YangWaWa**
значит, скоро и вам вернут деньги

[К О Н Ф Е Т А]

я Свит Рока купила, нагого и с поскрябышем на спине (фефект отливки). На следующей неделе приедет - уже на таможне.

Вообще, больше всех мне тоже волк нравится. Единственное, волосы жесткие у него.

Спасибо за инфу, буду ждать. Если что, Альфа-банку вынесу всю крышу...

[vegan]

Девочки объясните, пожалуйста, что такое чарджбэк и как его сделать?

[К О Н Ф Е Т А]

дословно "возврат оплаты": если просрочен в ПейПел срок 45 дней, то делают его по заявлению на оспаривание платежа в банке, где у вас открыт текущий/лицевой счет.

приходите в банк свой с паспортом и говорите: "я хочу заполнить заявление на оспаривание-отзыв платежа от такой-то даты в такой-то сумме". - обычно у банка есть своя форма, вам её печатают и помогают заполнить. обязательно возьмите копию заявление с отметкой банка себе на руки.

вас будут долго отговаривать и говорить, что это бесполезно - врут, потому что лень бухгалтерию править и чтобы массовых отзывов не было.
заявление будет рассматриваться до 72х дней, это максимальный срок, могут - и раньше.

[vegan]

Огромное спасибо!

[К О Н Ф Е Т А]

Итак, 23го июля я подала заявление в альфа-банк на оспаривание платежа.

Пришло сегодня, 15го августа 2011го, что диспут по чарджбеку открыт в PayPal (от PayPal пришло).
В письме детали перевода и инструкция по отмене процедуры диспута.
Теперь осталось только ждать, как закончится.

Примерный текст, без моей личной информации:
We recently received notice from наименование вашей компании, выдавшей
кредитную карту that you filed a chargeback stating that you did not
receive merchandise you paid for.

Please review the details of the disputed transaction below and the steps
for what to do next.


-----------------------------------
Transaction Details
-----------------------------------

[Anardin]

Удачно вам дождаться. Я дважды отзывала платеж, по которому не был поставлен товар, и оба раза Альфа банк делал это максимально долго, но деньги все-таки возвращал.

[**YangWaWa**]

Ура!!! мне вернули денежку победа)))) Жду, когда девушка. которая через меня куколку заказывала вернётся, вот радость будет для неё

[К О Н Ф Е Т А]

Всё вернули?

Поздравляю!

[**YangWaWa**]

ага Спасиибо))) Желаю и вам поскорее получить назад свои денежки!

[К О Н Ф Е Т А]

спасибо большое ещё раз за инфу и совместное участие.
04.10.2011 - вернули мне деньги в полной сумме.
счастие.

[Midsummer]

пейпал творит чудеса =)