EMS почта

[Tanna]

У меня посылка ЕМС импортирована из Штатов 10 ноября. До сих пор не слуху, ни духу. Завтра буду названивать в справку.

[Caroline]

У меня посылка идёт ЕМСом из Японии. Очень медленно, но верно. Часто звоню на горячую линию. Служащие очень любезны, сообщают всю информацию, которую не отображает сайт. Не бойтесь, ЕМС - последний оплот надёжности доставки. Хоть медленно, да дойдёт.

[Minami]

Caroline, пока звонишь в коллцентр - да, они очень милые, но вот если коллцентр не может помочь, и надо звонить на склад или в службу розыска, вся милость испаряется на раз. Моя посылка, согласно интернет сводкам 15 ноября была отправлена, убирая промежуточные пункты она довольно быстро была растаможена, отсортирована и уже 24 ноября поступила на Вернадского на склад и там пропала. Вот тут-то и начались приключения

[Caroline]

Minami,
Ох, кошмар какой! Не думала, что с ЕМС такое бывает!
И что они говорят? Ищут?

А откуда посылка, если не секрет? Говорят, с доставкой из Америки сейчас какие-то сложности...

[Minami]

Из Америки с пуллипстайла
Нашли через 18 дней там у себя, лежала не на той полке, курьер ее не брал, т.к. видел что адрес не его района, а отнести на правильные полки или хотя бы сообщить - это не судьба, для этого есть служба розыска, в которую я третьего декабря написала заявку на розыск. Звоню четвертого - говорят, что заявка не поступала, оставьте повторно, оставляю - пятого ситуация повторяется, оставляю в электронной форме с требованием письменного подтверждения - приходит автоответ. В общем по 100 телефонам 50 из которых никогда не отвечает звонила на склад и требовала искать, самостоятельно предлагая версии похожих адресов. Обещают искать и не перезванивают, звоню снова и так все дни. В один прекрасный день нашли и пообещали, что курьер привезет в удобное время, предв. позвонив, но он привез без звонка - по счастливой случайности я была дома. Что же касается коллцентра, они в этой ситуации вели себя так: согласно интернет-базе посылка 24 поступила на Вернадского, 25 и 26 ее не привезли и я решила позвонить - говорят сладким голосом: да, посылка у нас, завтра Вам ее доставят ля-ля-ля. Как уже ясно из рассказанного выше - не доставили. Звоню завтра, та же история, только договариваемся на след. день. В общем к 1-ому декабря, узнав, что посылки опять нет в листе доставки я не выдержала и поехала на Вернадского, чтобы там выяснить, что посылка утеряна, а коллцентр не в теме.

Правда в защиту ЕМСа, из 10 заказов, это первый такой случай

[Caroline]

Minami, т.е. посылка в твоём отделении столько лежала? С ума сойти!
Ну, у нас хорошие девчата в местном ЕМС отделении, всегда смотрят все полки. Но вообще мрак... Кстати, про доставку и курьера: ко мне всегда приходят без звонка. Разве что я сама позвоню, и мне скажут, что приедут сегодня.

[Minami]

Она была на центральном московском сортировочном пункте, только в адресной секции Ленинградский проспект, а я живу на Ленинском

[miracolo]

Мне сегодня принесли посылку, вчера она была уже у курьера, только он не доехал до меня.. В целом, 2 недели из Калифорнии до Красногорска.

[slavtin]

У меня с 25 ноября посылка значится в экспорте из США, а в импорте ее все еще нет ( 16 дней). До 1 июля посылки из этого же магазина доходили за 11-14 дней. Как думаете, мне уже пора волноваться и куда-то звонить? P.S.Позвонила в Ед.справ.службу - спирают все на Америку.

[Tanna]

slavtin, скорее всего посылка валяется на складе у нашей таможни.
У меня посылка, экспортированная из Штатов 9 ноября, на импорте в Москве появилась только 8 декабря. На вопрос " Где она шлялась почти месяц?" мне без запинки свалили все на таможню

[adzolot]

Ого, если теперь надо ждать месяц с момента экспорта до импорта, то до нового года можно не надеяться получить посылочки . Моя пропала между США и Россией 24 ноября и даже розыск продавца успехом не увенчался

[Odd Doll]

Tanna, печально, конечно, все это, но ваш случай вселил в меня толику надежды. Моя с 18-го ноября не импортируется, до месяца совсем ничего осталось, надеюсь скоро импорт будет.

[Nimfa]

Ляпота Сегодня ночью смотрела свою посылку от 08.11. так еще она якобы на экспорте была, а сейчас посмотрела - эти д@...ы от ЕМС постарались - сразу и Импорт и Таможня и уже Обработка И числа даже разные поставили, чтобы все четко было Вторая компашка после метрополитена , на которую у меня естественный рефлекс
Для статистики:
экспорт США - 08.11,
импорт - 07.12,
таможня - 08.12
пммо - 10.12.
Экспресс, млин

[Svetik_god]

Интересная история была год назад, когда получала первую свою ЕМс-ную посылку. После вручения проверяла на их сайте в отслеживании, а там так фамилию мою исковеркали. Их ни чуть не смутило, что отправление было человеку с одной фамилией, а вручили получается с другой. Фамилия состоит из 5 букв, из них 2 были написаны с ошибками
2-ю посылку вручили без проблем и все прошло гладко, причем вручили ее мне в руки, а посылка была на мужа оформлена. Но потом из интереса проверяя опять же трекинг уже полученной посылки, сайт написал, что ее вообще не существует и никогда не было

[miracolo]

У меня теперь посылка из Новосибирска 5 дней уже идет.. ЕМС-ом.. Пешком наверное..

[slavtin]

"Отправление EM***********US в Россию не поступило.На сегодняшний день существуют задержки в поступлении отправлений из США,так как почта направляется в Россию транзитом через третью страну.Вашему отправителю необходимо обращаться по месту подачи и уточнять деталиотправки, так как сроки и маршрут устанавливает страна-отправитель."
Вот таким письмом мне ответили из ЕМС.......А посылка в экспорте висит уже 20 дней. Если она еще не в России, то почему пишут "внутрироссийский почтовый идентификатор"???

[slavtin]

Совпадение или нет (вчера писала разные письма), но сегодня посылка появилась в "импорте", итого 21 день от экспорта.

[Marivika]

slavtin,спасибо за разъяснения, тогда все ясно. А то я в полных непонятках почему мои посылки из США висят на экспорте с 7 декабря...
Это ужасно.

[Svetik_god]

моя корейская с 11 числа весит в экспорте...

[adzolot]

Люди, только я не могу дозвонится в эту выдающуюся организацию?!!! Второй день сижу и жду курьера, т.к. меня убеждали, что он мчится ко мне на всех парах как Санта на Рудольфе Но с обеда я не могу даже дозвонится в ЕМС- слушаю про то как они меня приветствуют и потом короткие гудки

[slavtin]

**Импорт 16.12.2010 14:17 104010 Москва EMS 0.745 0 0 625013 Тюмень, Тюменская обл.
Передано таможне 16.12.2010 21:37 104010 Москва EMS 0.745 0 0
Обработка 17.12.2010 01:49 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 0 0
Обработка 17.12.2010 08:28 130980 Москва EMS ММПО Сортировка 0 ***
Вот так все славно задвигалось (Таможня меньше 5 часов!!!), а теперича опять ждем-с.......

[Svetik_god]

slavtin, как же Вам везет!
А у меня уже нервный срыв намечается... Операторши ничего внятного не говорят, то же самое, что и на сайте написано. Одна сначала вообще брякнула, что посылка пределов Кореи еще не покидала.

[Tadiya]

А как рассчитать доставку емс из США ?

[Svetik_god]

Что бы узнать стоимость доставки лучше списаться с продавцом или моет где не сайте магазина можно узнать эту информацию...

Если считать по русскому тарификатору, то ценники получаются космические. Да и весовые градации получаются странные. Если, например, в японских магазинах цены на ЕМС рассчитываются исходя из веса за каждые 100 гр до 1000 г, то у нас сразу по 500 гр прибавляют... Согласно тому же автотарификатору получается, что из России в Японию отправить до 1 кг будет стоить почти 2 тыс, но из Японии в Россию почему-то стоит это за 700 гр 820-840 руб в среднем в зависимости от курса. Проверено на практике...

[favoritka]

Цены на отправления ЕМС в каждой стране свои. Нет единых международных тарифов.
В Гонконге ЕМС бешеных денег стоит. Впрочем, как и у нас. У нас вообще очень дорогие почтовые услуги.
Стоимость пересылки нужно смотреть на почтовом сайте страны-отправителя.

[Irana]

У меня две посылки висят, статус "экспорт" от 11.12 и 17.12. Чувствую, что до НГ мне их не видать. Все бы ничего, но они на офисный адрес заказаны, и если EMS подсуетится вдруг, то ехать мне за ними на Вернадского С них станется оформить неоднократную недоставку в праздники...

А девушка из EMS по телефону заявила: "У нас нет установленных сроков доставки посылок из других стран к нам. Сроки, в которые должна прибыть посылка, узнавайте в той стране, откуда вам ее прислали". Я была в шоке, от нас, значит, есть сроки, а к нам нет, притом, что система одна.

[Svetik_god]

Irana, у меня тоже посылка от 11.12, так что им в общей куче будет нескучно

[Cloudberry]

И у меня от 10го числа посылка в экспорте висит. До ЕМС с пятницы не могу дозвониться.

[PaOla]

вот наконец то )

Приём 09.12.2010 16:20 Соединенные Штаты Америки 98019
Экспорт 10.12.2010 13:15 Соединенные Штаты Америки USSFOA
Импорт 21.12.2010 14:02 104010 Москва EMS

[Flaya]

Вот и мой час пробил

Заказала ЕМС, посылка с куклой 700 гр
Приём 08.12.2010 16:48 Соединенные Штаты Америки 32246

Экспорт 09.12.2010 12:45 Соединенные Штаты Америки USMIAA
Прибытие
в ММПО 09.12.2010 12:45 Соединенные Штаты Америки USMIAA

Импорт 16.12.2010 11:12 104010 Москва EMS

И тишина (((( звоню в ЕМС , а отвечают то же, что и я сама вижу.



Сегодня же вечером
Урааа отобразилась и уже покинула место обмена
Без отметки таможни
Наверное забыли проставить