Вопросы по поводу интернет-аукциона eBay (общая тематика)

[Kessaria Ellia]

Я опять с вопросом. Оплатила на Ибее выигранный лот (во вторник). В окошечке возле названия лота отметилось "предположительное время доставки" с отрезком времени, когда купленная кукла может приехать. Отметки про отправку нет (как и трек-номера). На сообщение с просьбой прислать трек, когда кукла будет отправлена, пока нет ответа. И в описании лота нигде не было ни фразы про то что "отправляю в течении n-го количества рабочих дней", ни фразы про "отправку лотов только по выходным" (такие приписки были на некоторых купленных лотах на том же Ибее). Думаю теперь - подождать еще несколько дней, может прод не каждый день залезает в аккаунт? И если он не выйдет на контакт, то что делать?

[dollfason]

Kessaria Ellia, как скоро вы отправили первое письмо? Обычно срок отправки - максимум неделя. Подождите пару дней, отправьте второе письмо. Если продавец не появился и не ответил, то я бы не стала тянуть, 2 недели с момента оплаты - любой улитке хватит этого срока, чтобы доползти до почты, открывать кейс о неотправке оплаченного товара. Тут уж продавец объявится, как только у него деньги на счете заблокируют.

[Kessaria Ellia]

dollfason, написала через пару дней после оплаты. Посмотрю, не обьявился ли продавец тогда завтра - с телефона нд могу залезть в аккаунт Ибея.

[Kessaria Ellia]

Написала проду еще одно письмо - сегодня он ответил что у них были длинные выходные и он постарается отправить посылку сегодня.

[Kessaria Ellia]

dollfason, хотела уточнить - а для открытия кейса нужно зайти на РР и переходить по ссылке, которая всплывает когда жмешь на кнопку "Отменить оплату"? А то что-то или я чего не понимаю, или продавец слился из сети и на сообщения с вопросами не отвечает. И еще в этой "Отмене оплаты" у меня выскакивает сообщение вроде такого (на английском): "Прошло больше часа после оплаты. Теперь самостоятельно отменить ее Вы не можете. По следующей ссылке укажите причину, почему Вы отменяете оплату (тут прилагается ссылка на Ибей, в которой нужно выбрать оплаченный лот) или свяжитесь с продавцом и напишите ему почему хотите возврата денег, если в списке причин нет, той которая соответствует вашей ситуации, чтобы он мог ее отменить и сделать рефанд".

ПС. В результате дело кончилось тем, что прод вернул мне деньги - по моей просьбе и без открытия кейса. Насчет длительной задержки с отправкой - написал, что у него отказывались принимать куклу для пересылки в Украину.

[romantic town]

у меня примерно такая же ситуация, что была описана выше. купила на eBay около двух недель назад FR. Прошла неделя, от продавца ничего, кукла значится как неотправленная. Написала продавцу. Никакого ответа. Через несколько дней написала снова, попросила трек или хотя бы какую-то информацию. Снова тишина. Подскажите, через сколько времени следует открывать кейс, что товар не был отправлен/получен? Насколько я понимаю, продавец даже и не собирается отправлять мне мой товар.

[AnnieLi]

Подскажите пожалуйста. Выиграла аукцион, лот во Франции. Пытаюсь оплатить но нет опции выбрать с какой карты оплатить или выбрать Pay Pal невозможно. Только в слепую нужно жать подтердить и оплатить, а мне важно знать с какой карты спишутся деньги. Как быть? Может я просто не поняла где есть опция выбора.

[INRI]

Если совсем все плохо, то удалите из пейпал ненужные карты, да и все. Потом добавите обратно.

[AnnieLi]

Источник цитаты Если совсем все плохо, то удалите из пейпал ненужные карты, да и все. Потом добавите обратно.

Спасибо, так и сделала, удалила лишнюю карту, нажала оплатить. Сейчас товар вижу как оплаченный, но с моей карты деньги не сняты. И прод предложил через пейпел оплатить. Вообще там получалась функция оплатить чеком. Никогда с этим не сталкивалась. Так и не поняла пока что ничего. Не получится ли что я сейчас пей пел оплачу, а в понедельник банк у меня еще и чек попросит подтвердить.

[Kari]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать, я в растерянности. Выиграла на аукционе куклу по очень недорогой для неё цене. Продавцу, по видимому, стало обидно продавать куклу так задёшево, и он прислал мне инвойс, где стоимость доставки оказалась намного дороже, чем показывалось изначально в лоте. Честно говоря, с такой дорогущей доставкой общая сумма оказывается дороже, чем я готова заплатить за эту куклу, да и нет у меня сейчас столько свободных денег... Я могу как-то повлиять на продавца, имею ли я право требовать, чтобы стоимость доставки была такой же, как показывалась в лоте? Или мне следует просить отказа от сделки? До сих пор во всех покупках в инвойсе была та же цена доставки, что и в лоте, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.

[kis888]

Источник цитаты Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать, я в растерянности. Выиграла на аукционе куклу по очень недорогой для неё цене. Продавцу, по видимому, стало обидно продавать куклу так задёшево, и он прислал мне инвойс, где стоимость доставки оказалась намного дороже, чем показывалось изначально в лоте. Честно говоря, с такой дорогущей доставкой общая сумма оказывается дороже, чем я готова заплатить за эту куклу, да и нет у меня сейчас столько свободных денег... Я могу как-то повлиять на продавца, имею ли я право требовать, чтобы стоимость доставки была такой же, как показывалась в лоте? Или мне следует просить отказа от сделки? До сих пор во всех покупках в инвойсе была та же цена доставки, что и в лоте, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.

Думаю, можно вам переиграть доставку на адрес мэйлфорвардера.

[amberlight]

Вопрос такой: к акку на ПП у меня привязаны две карты.
Когда совершаю покупки на ебее, тот предлагает выбрать способ оплаты (ПП), а потом выдавал мне на выбор с какой карты платить. Сейчас эта функция, пропала и по умолчанию идет только одна карта, с которой я обычно платила. Как вернуть это право выбора из нескольких карт +оплата с ПП счета? Никаких настроек ПП я не меняла, никаких галочек не ставила. И там написано, что если не выбирать приоритетный способ оплаты, то будут предлагаться все варианты на выбор. А по факту - нет

[Luka]

Когда-то вроде кто-то писал, что продавец не может поставить покупателю негативный отзыв. Это действительно так?

[Jane]

Luka, да, ни негативный, ни нейтральный.
Только или положительный, или не оставлять отзыв совсем.

[Luka]

Jane, спасибо!

[Luka]

Первый раз такое вижу, это какой-то тайный покупатель. А как так можно сделать, чтобы мой ник другим не был виден, может кто знает? Не то чтобы мне это очень нужно, просто интересно

[turtle_cherry]

Luka, ваш ник и так никому не виден. Его видите только вы. Остальные видят вас так же, как и вы остальных - в виде типа l***3 в аукционах без возможности выйти на ваш профиль. Причем буквы-цифры, мне кажется, случайные. Когда-то очень давно на ибее были видны ники, но потом это убрали и теперь никто никого не видит.

По поводу приватного листинга - такое давно есть. Есть прямо аукционы, где продавец установил так, что все участники вот такие приватные. Как это делается, не знаю.

[turtle_cherry]

Странно. Пишут, что приватный листинг настраивается продавцом, иначе по окончании аукциона все увидят, кто купил товар. Но не видно же. Даже по окончании ауциона ники так и видны в виде l***3 и на профиль выйти нельзя никак

https://www.ebay.com/help/selling/listi ... gs?id=4161

Как продавец, вы можете настроить частные списки, когда продаете дорогие товары или фармацевтические товары. Это связано с тем, что покупатели могут не захотеть раскрывать информацию о покупках ценных товаров или могут захотеть сохранить конфиденциальность информации, связанной со здоровьем.

Совет.
Если вы не настроили свое объявление как частное, любой пользователь сможет увидеть, какой пользователь купил товар, после того, как объявление закончится.

Как создать приватное объявление
Вы можете создавать частные списки с помощью бизнес-инструмента. При создании вашего объявления, просто выберите « Разрешить покупателям оставаться анонимными для других пользователей eBay» в разделе «Детали продажи». При выборе этого варианта только вы можете просматривать имена пользователей участников торгов и покупателей; они скрыты от всех, кто просматривает ваше объявление.

[Luka]

turtle_cherry, ясно, большое спасибо за разъяснения!

[Miss vitamin B]

Коллеги по хобби! Помогите разобраться.
Первый раз в жизни делала ставки на ebay и - о чудо - выиграла. У продавца указано, что в РФ он не отправляет (я, шляпа, сразу не увидела). Но в личной переписке он согласился отправить. Мне нужно на сайте оплатить лот до 09.02. Я добавляю карту, но кнопка "подтвердить и оплатить" неактивна ((( мое мнение - из-за адреса доставки. Кто сталкивался??? Что делать-то???? Буду благодарна за помощь!

[Jane]

Miss vitamin B, скорее всего, да, из-за адреса доставки, попробуйте попросить продавца прислать Вам инвойс.

[Miss vitamin B]

Jane, спасибо большое Вам!
Да, продавец сказал, что просчитает доставку и выставит счет с ее учетом.